よくあるご質問(FAQ)

配送について

国内配送[通常配送]
ご注文いただいた商品はご入金確認後
5-7日営業日(土,日,祝日除く)で発送いたします。

国内配送[ 完全受注生産]
ご注文いただいた商品はご入金確認後
10-25営業日(土,日,祝日除く)で発送いたします。

配送遅延について
注文が集中した場合や配送業者の繁忙期は
配送状況・交通事情により
お届けが遅れる場合がございます。

同封配送について
全てご注文単位での発送となります。
別々にご注文いただいた商品を
まとめて発送することはできかねます。

送料について
全国送料無料でお届けいたします。
(配送は日本国内のみで承ります。)

お支払い方法について
クレジットカード,AmazonPay,コンビニ決済
又はPay-eazyがご利用いただけます。

※抽選販売はシステムの都合上
クレジットカード払いのみとなっております。

ご注文のキャンセルについて
商品に不具合があった場合を除き
ご注文のキャンセル、返品・交換はできかねます。

お届け先の変更について
誤配送などのトラブル防止の観点から
注文完了後の配送先の変更対応はできかねます。

商品に不具合があった場合
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
商品到着7日以内に下記よりご連絡ください。
商品の交換又は返金にてご対応させていただきます
こちら よりお問い合わせください。

お洋服の貸出について
LEASE より記載内容をご確認ください。

その他のご質問について
その他ご不明な点ございましたら
CONTACT よりお問い合わせください。

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